Назад

bronze

От соседей до близких: новая история ВТБ

Агентство:

DDB Navigator

Клиент:

ВТБ

Блок:

H. SPECIFIC ISSUE

Номинация:

H09. COMPETITIVE STRATEGY / Конкурентная стратегия

\\\ о проекте

В условиях перенасыщенного банковского рынка России ВТБ нашёл инновационный путь развития. Пересмотрев продуктовую линейку, банк создал более выгодные услуги с улучшенной программой лояльности и востребованными категориями кешбэка.

Главное достижение – революционный подход к коммуникации. Банк разработал уникальный язык общения с клиентами через формат семейного ситкома, разрушив формальные барьеры между финансовым учреждением и потребителем. Этот свежий, эмоциональный стиль позволил объяснить сложные банковские продукты простым и понятным языком, создав новый стандарт взаимодействия в финансовой сфере.

Команда

DDB Navigator

  • Татьяна Гурина

  • Анна Груця

  • Эльдар Джинчарадзе

  • Клавдия Назаренко

  • Ксения Сапунова

  • Алена Щеголькова

ВТБ

  • Светлана Брыкова

  • Лариса Пономарева

  • Алексей Хлестов

  • Анастасия Торкунова

Участие в номинациях

Другие победители