bronze
От соседей до близких: новая история ВТБ
Агентство:
DDB Navigator
Клиент:
ВТБ
Блок:
H. SPECIFIC ISSUE
Номинация:
H09. COMPETITIVE STRATEGY / Конкурентная стратегия
\\\ о проекте
В условиях перенасыщенного банковского рынка России ВТБ нашёл инновационный путь развития. Пересмотрев продуктовую линейку, банк создал более выгодные услуги с улучшенной программой лояльности и востребованными категориями кешбэка.
Главное достижение – революционный подход к коммуникации. Банк разработал уникальный язык общения с клиентами через формат семейного ситкома, разрушив формальные барьеры между финансовым учреждением и потребителем. Этот свежий, эмоциональный стиль позволил объяснить сложные банковские продукты простым и понятным языком, создав новый стандарт взаимодействия в финансовой сфере.
Команда
DDB Navigator
-
Татьяна Гурина
-
Анна Груця
-
Эльдар Джинчарадзе
-
Клавдия Назаренко
-
Ксения Сапунова
-
Алена Щеголькова
ВТБ
-
Светлана Брыкова
-
Лариса Пономарева
-
Алексей Хлестов
-
Анастасия Торкунова