ИИ в HR-коммуникациях Почты: как сделать крутой проект своими силами и без бюджета

\\\ о проекте

В 2025 году Почта России столкнулась с необходимостью объединить более 200 тысяч сотрудников, работающих по всей стране, вокруг единых корпоративных ценностей. Компания активно трансформировалась и цифровизация меняла привычные процессы, при этом на рынке труда росла конкуренция за квалифицированных специалистов.

Основными вызовами стали: полное отсутствие бюджета на проект, крайне сжатые сроки (менее 3 месяцев от старта до запуска масштабной коммуникационной кампании) и высокая географическая распределённость персонала — разные каналы коммуникации среди целевых аудиторий.

Создать и глубоко внедрить в сознание более 200 тысяч сотрудников Почты России единые корпоративные ценности, которые станут эмоциональным и смысловым стержнем трансформации компании, повысят вовлеченность, гордость за бренд и привлекательность Почты как работодателя в условиях жёсткой конкуренции за таланты. Для решения задачи внутренняя команда HR и внутренних коммуникаций применила технологии аналитического и генеративного ИИ на всех этапах работы.

По итогам проекта знание корпоративных ценностей среди сотрудников составило 64,5% (при плане 50%), доля сотрудников, разделяющих ценности — 83,3%. Экономия бюджета по сравнению с рыночной стоимостью аналогичного проекта превысила 35 млн рублей. Средняя оценка проведённых активностей — 4,93 из 5. Проект показал, как с помощью искусственного интеллекта можно в короткие сроки и без бюджета реализовать масштабную задачу федерального уровня.