«Красота в глазах платящего»: как арт-объект стал символом инновационного био-эквайринга

\\\ о проекте

Проект «Красота в глазах платящего» был создан, чтобы решить ключевую проблему био-эквайринга — недоверие к технологии «оплаты лицом». В 2025 году биометрические платежи активно выходили на рынок, но для большинства пользователей оставались абстрактными и вызывали тревожность из-за вопросов безопасности и непонимания принципа работы.

Цель проекта — превратить сложную технологию в понятный пользовательский опыт. Основной аудиторией стали городские пользователи цифровых сервисов, ценящие удобство, но осторожно относящиеся к передаче персональных данных. Инсайт проекта: доверие к биометрии невозможно сформировать только через объяснения — человеку важно лично попробовать технологию в безопасной среде.

Решением стала интерактивная арт-инсталляция 1NTER_FACE в ММОМА. Пространство объединило 306 устаревших платежных терминалов в медиа-стену, связанную с новым терминалом Т-Бизнеса с функцией био-эквайринга. Посетители «оплачивали лицом», а система превращала изображение в цифровой арт-объект. Так привычный платежный сценарий становился художественным опытом.

Проект показал, что финтех-технологии можно объяснять через культуру и взаимодействие, а не только через рациональную коммуникацию. Инсталляция собрала более 10 000 взаимодействий, обеспечила 2,5 млн контактов в медиа и соцсетях и более 120 публикаций. Бренд-метрики выросли на 12 п.п. по знанию и восприятию инновационности бренда.