Авито: Хорошие истории начинаются так!

\\\ о проекте

Каждый месяц на Авито рождается более 6 миллионов хороших историй. Кто-то находит работу мечты, покупает первую машину, переезжает в новый город, открывает своё дело, берёт из приюта щенка или получает пятизвёздочный отзыв за свою услугу. Эти истории реальны — но до запуска проекта они оставались невидимыми. Люди пользовались Авито как инструментом и не связывали свои жизненные перемены с платформой.

«Хорошие истории начинаются так» — новое позиционирование Авито, которое объединило все семь направлений бизнеса в один смысл: это платформа, на которой случаются хорошие истории.
В основу креатива легли настоящие отзывы пользователей. Команда вручную отбирала и редактировала их, сохраняя авторский стиль. Эти истории вышли на суперобложки СМИ, на медиафасады Москвы и Петербурга, в мини-фильм с реальными пользователями, на лендинг, в Telegram, в наружную рекламу и в сам продукт — пятизвёздочные отзывы получили оформление кампании, а в форме отзыва появилась отметка «хорошая история».

Собчак, Понарошку, Цыпкин, Минаев и другие лидеры мнений рассказали собственные истории, связанные с Авито. А «Чат хороших историй» объединил 36 компаний, которые за неделю рассказали 73 хорошие истории.

По данным BLS-замеров, люди, видевшие кампанию, на 51% чаще связывали Авито с хорошими историями и на 35% больше доверяли бренду. Позиционирование закрепилось — и продолжает работать.