Спецпроект, который научил гостей USTA Hotels «балакать по-уральски»

\\\ о проекте

Спецпроект «Балaкаем по-уральски» возник в контексте делового туризма Екатеринбурга, где гости бизнес-отелей сталкиваются с ограниченным временем для знакомства с городом, а привычные инструменты вроде буклетов и карт остаются малоэффективными.

Цель проекта — встроить локальный культурный контент в повседневный опыт гостей и усилить эмоциональную связь с брендом USTA Hotels через язык и визуальные образы региона.

Основная аудитория — гости отелей с плотным графиком и ограниченным временем, а вторичная — жители Екатеринбурга и Свердловской области, для которых уральский сленг является частью идентичности. Инсайт: язык города позволяет быстро и естественно погрузиться в культуру и характер региона.

Решение заключалось в превращении кофейного стаканчика в проводник локальной культуры: на каждом стаканчике сочетались термин из уральского сленга с иллюстрацией достопримечательности, а QR-код вел на цифровой гид, продлевая взаимодействие. Реализация сочетала офлайн-контакт и цифровой контент, а медиа-поддержка обеспечила охват широкой аудитории.

В рамках проекта каждый отель получил около 3 500 стаканчиков в месяц (всего 33 000 за кампанию), более 10 000 человек узнали о проекте через соцсети, а участие уральских художников и филологов обеспечило культурный контекст.

Проект встроил региональную идентичность в привычный опыт гостя, сочетая язык, визуальные образы и бренд, и продемонстрировал, как повседневный объект может служить точкой контакта с городом. Элементы проекта легко масштабируются на другие объекты сети или города, адаптируясь под новую аудиторию.