От промо-акций до комьюнити: как растет бренд натуральных лимонадов в эпоху осознанного потребления

Вы в Lapochka Drinks практически с самого начала. Расскажите, какие задачи стояли, когда вы только пришли в компанию?

Задача была тогда, как и сейчас: повышать узнаваемость бренда. В начале я была промо-менеджером. Ездила по городам на маркеты и фестивали с продажей лимонадов. Занималась интеграцией лимонадов в мероприятия. Отвечала на отзывы на всех маркетплейсах. Считаю, что это было самым лучшим способом понять бренд, изучить его аудиторию и узнать, «что болит» у потребителей.

Ваша целевая аудитория — поклонники ЗОЖ. Какие каналы и механики вы используете, чтобы создавать вокруг бренда комьюнити? 

Не столько поклонники ЗОЖ, сколько приверженцы осознанного потребления. ЗОЖ-аудитории меньше, чем тех, кто стремится к такому образу жизни. Лимонад для нашей аудитории — радость без вреда для здоровья. Эту радость мы доносим через спокойный брендинг — чистый состав внутри банки и этикетка с фокусом на фруктовый состав. Чтобы создать комьюнити, мы работаем с инфлюенсерами, которые становятся друзьями бренда, участвуем в мероприятиях, фестивалях и событиях, связанных со спортом, велнес и здоровьем. 

Расскажите о трендах, помимо тренда на натуральность, которые находят отражение в вашем бренде. 

Наверное, самый мощный тренд, который тоже формирует комьюнити бренда, —  локальность. Lapochka — бренд с российским производством в маленьком городе Аша Челябинской области. Мы считаем это преимуществом и везде подчеркиваем, так как это помогает нам быть ближе к аудитории и вызывает уважение.

А какие у вас были интересные партнерства и коллаборации? Что запомнилось?

Коллаборации — мое любимое направление в маркетинге!  Из последних хочу отметить коллаборацию с Ozon fresh с линейкой новых вкусов, созданных эксклюзивно для этой площадки. Практически сразу напитки стали хитом продаж за счет мощного промо со стороны партнера.

Из очень душевных, масштабных и при этом охватных коллабораций — партнерство с агентством ENDY и создание спецпроекта с диджитал-атласом, голосованием за вкус России и конкурсом на дизайн этикетки для банки лимонада со вкусом России. Охват составил более 300 тысяч, мы получили публикации в разных соцсетях и пабликах, при этом бюджет на продвижение был минимальным. Нельзя не упомянуть и стильный напиток для гостей премии Silver Mercury — эта коллаборация повысила узнаваемость среди стратегически важного для нас сегмента аудитории.