Мультсериал про 115-ФЗ: как Точка Банк учил предпринимателей прозрачно работать со счётом и набрал больше 3 000 000 просмотров

\\\ о проекте

Зачем банку для предпринимателей делать мультик в формате Reels?

Банкинг — одна из самых урегулированных сфер в России. Банки обязаны соблюдать кучу предписаний Центрального банка и следить за операциями клиентов. Одна из наиболее острых и болезненных тем — это 115-ФЗ. Начинающие ИП часто и не знают о таком законе, а если что-то слышали, то не до конца разбираются в том, чего не стоит делать. За мониторингом операций в банках следят комплаенс-службы.

Перед нами встала задача — обучать начинающих предпринимателей правилам 115-ФЗ, помогать им не попадать под блокировки счёта и влиять на их срок жизни в банке. Классический образовательный контент в формате карточек и статей нам не подходил. Хотели что-то более лёгкое, охватное и сочетающее в себе юмор и пользу. Идеальным решением стали мультики-Reels в Instagram*. В них есть поучительный сюжет, забавная озвучка, взаимодействие предпринимателя и сотрудника комплаенс-службы, а ещё виральный потенциал.

В мультиках мы показываем, как работает 115-ФЗ на разных ситуациях из жизни предпринимателя. И это не просто взаимодействие клиента и банка, а отношения, в которых предприниматель может попытаться обмануть, сделать комплимент голосу сотрудника или попытаться перевести тему разговора. Комплаенс тут помощник, а не антагонист, который блокирует без предупреждений. Так мы демонстрируем нашу клиентоориентированность и готовность к диалогу.

Результаты:
9 роликов
3 085 000 просмотров
Средняя вовлечённость — 3,9%
Среднее количество просмотров одного ролика — 342 700
Подписки — 2 422
Стоимость подписчика — 94 рубля

Это нетипичный кейс для банковского SMM. Мы взяли тригерную тему, которой боятся конкуренты и решили подать её не через стандартный путь, а создали с нуля собственный формат. И это не просто юмор ради юмора, а поучительная история с экспертной составляющей.

*Продукт компании Meta — запрещённой в России экстремистской организации.