bronze

Абсолют банк

Агентство:

Коммуникационное агентство OTVETDESIGN

Клиент:

АКБ "Абсолют-банк" (ПАО)

Блок:

B. BEST OF BRANDING

Номинация:

B05. BEST BRANDING 360 / Лучшая работа, использующая комплексность разработки и внедрения бренда

\\\ о проекте

В 2018 году Абсолют Банк сменил бизнес-стратегию и в ключевых направлениях стал развиваться как цифровой банк. Коррекция бизнес- и маркетинговой стратегий повлекла за собой необходимость в смене позиционирования.
Цифровизация услуг и производств – один из ключевых трендов для многих рынков. В текущих реалиях принято считать, что клиенту не нужен банк – клиенту нужен продукт и бесшовное получение услуги. Но на деле оказывается, что в таком тонком вопросе, как финансы, это не всегда удобно.
В нестандартных ситуациях клиенты не хотят иметь дело с искусственным интеллектом. Им нужен живой человек, который разберется в ситуации и сможет оптимизировать решение под нее.
Две знаковые смысловые константы для Абсолют Банка – технологии и ориентация на человека, его удобство, комфорт. Важно, что это не взаимоисключающие факторы, а равноценные условия одной задачи.
Абсолют – банк, формирующий свои решения в пространстве диджитал-гуманизма. От реальных потребностей человека – к технологическим решениям, способным их удовлетворить. От новейших технологических возможностей – к удобству их использования обычными людьми. От технологий – к человеку. От человека – к технологиям. И так бесконечное количество раз.