Спасти от предпринимательского одиночества: как Универмаг от Точка Банк помог услышать голоса владельцев бизнеса и обеспечил их успешными кейсами

\\\ о проекте

Предпринимателю часто кажется, что он один. У всех вокруг — идеальные сделки, растущая прибыль. А у него — ошибки, сомнения и куча вопросов, которые некому задать. Не звонить же банку в 3 часа ночи со словами «Кажется, я всё делаю не так».

Универмаг — магазин для предпринимателей от Точка Банка — увидел эту боль, проведя 40+ глубинных интервью. Мы поняли, что нашей аудитории не хватает поддержки и безопасного пространства, где можно посмотреть на кейсы других предпринимателей, научиться на чужих ошибках, не рискуя собственной репутацией, а также задать волнующие вопросы об изнанке бизнеса.

Мы решили показать предпринимателям нашу поддержку и то, что на нелёгком предпринимательском пути они точно не одни. И сделали это не скидками, а честными историями.

В соцсетях Универмага появилась рубрика, где партнёры банка — реальные владельцы бизнеса — говорят о своём деле: где споткнулись, о чём жалеют и мечтают, как создают свои продукты. Результаты за год при вложениях в 0 рублей:
— 10 предпринимателей в рубрике
— Трое получили предложения о сотрудничестве после публикаций
— Суммарный охват — 210 тысяч, просмотры — 270 тысяч
— Около 6000 взаимодействий
— Средний ER вырос на 1,1%
— Охваты на площадках увеличились более чем в 2 раза
— Два поста из рубрики вошли в топ-5 публикаций за год

Бренды боятся показывать неидеальную изнанку бизнеса. Красивая витрина без изъянов кажется безопаснее. Мы взяли тему, которую многие обходят стороной, и превратили её в контент, который не отталкивает, а притягивает. Не говорит, какие все вокруг успешные, а честно показывает ошибки, которые могут стоить очень дорого. И это сработало, потому что честность всегда будет сильнее любой рекламы.