От «у нас так не принято» к «давай попробуем» - как мы меняли корпоративную культуру

\\\ о проекте

В 2025 году Билайн столкнулся с низкой вовлечённостью сотрудников и страхом ошибок, мешавшими реализовать амбициозную трёхлетнюю стратегию топ-менеджмента. Сотрудники хотели влиять на бизнес, но не верили, что их инициативу поддержат. Чтобы переломить эту ситуацию, мы запустили экосистему внутренних коммуникаций, превращающую смелость мысли в измеримый эффект.

Проект объединил три трека. «Марафон глупостей» на платформе «Стать лучше» геймифицировал сбор идей в шуточной форме: топ-менеджеры давали обратную связь, статус предложения отслеживался в реальном времени. «Лагерь роста» в формате выездного интенсива с обучением Growth Hacking, менторами и программами благополучия помог 120 амбициозным сотрудникам проработать проекты и создать саморазвивающееся сообщество. Детские программы «Билайн.Дети» и «Лето первых побед» вовлекли детей сотрудников в тестирование продуктов и генерацию идей, обеспечив свежий взгляд и будущий кадровый резерв.

Результаты: eNPS вырос на 21 п.п., отток персонала снизился на 5%, срок закрытия вакансий сократился на 23%, а совокупный экономический эффект превысил 650 млн рублей. За 2 недели подано 174 идеи, 60 внедрены, в лагере проработано 40 проектов, а сообщество Growth Hacking объединило уже более 900 человек. Компания стремительно поднялась в рейтингах работодателей, а модель тиражируется в регионы.

Проект показал, как стратегические внутренние коммуникации способны стать ускорителем бизнеса и превратить корпоративную культуру в устойчивое преимущество.