Кейс Twinby: как искренность и UGC-подход превратили 140 тысяч скачиваний в вовлеченное сообщество в условиях жесткой модерации

\\\ о проекте

После ухода крупных международных дейтинг-платформ с российского рынка локальные сервисы вступили в острую конкуренцию за освободившуюся аудиторию. В этих условиях перед Twinby, мобильным приложением для знакомств, стояла задача не просто привлечь новых пользователей, но и компенсировать естественный отток, сформировав лояльную базу. Дополнительным вызовом стала жёсткая модерация рекламных площадок: дейтинг-тематика регулярно блокируется в TikTok и других каналах, что существенно сужает возможности для стандартных подходов.

Целевая аудитория кампании – пользователи 18+ в России и странах СНГ. Для мужской аудитории ключевым барьером оставался страх первого шага; именно здесь сработал главный инсайт: в Twinby девушки пишут первыми. Это уникальное преимущество продукта стало основой всей коммуникации. Пользователи не доверяют постановочной рекламе с идеальными образами – они реагируют на реальных людей и настоящие истории. Поэтому от "глянцевого" контента отказались в пользу UGC-формата: простые, жизненные ролики с историями реальных пар, снятые без постановки. Такой подход одновременно проходил модерацию и вызывал доверие аудитории.

Кампания охватила три канала: ВКонтакте, TikTok и различные In-app-источники. За период кампании было протестировано около 400 креативов, и наиболее эффективными оказались видео с хуками про женскую инициативу и естественной картинкой. Результат: более 140 000 установок приложения, конверсия из установки в регистрацию – 70%, конверсия из клика в установку в TikTok – 24,76%. Дополнительным эффектом стало появление органических UGC-роликов от самих пользователей, которые усилили доверие к бренду без дополнительных затрат. Проект показал, что в условиях строгой модерации и высокой конкуренции ставка на аутентичность и точность коммуникации даёт измеримый бизнес-результат.