Зачем маркировка на баночках lapochka?
\\\ о проекте
Весной 2024 года бренд лимонадов Lapochka столкнулся с волной негатива: в связи с новым законом на каждую банку напитка была нанесена наклейка с QR-кодом "Честный знак". Покупатели начали жаловаться на неудобства — наклейка мешала открытию банки, её приходилось отклеивать вручную, а липкий слой оставался на пальцах. Отзывы с претензиями начали активно появляться на маркетплейсах и в соцсетях, что создало репутационный риск для молодого бренда.
В качестве ответа был выбран нестандартный подход — анимационный сторителлинг с маскотом-банкой в главной роли. Герои мультфильма в лёгкой, ироничной и тёплой форме объясняли необходимость маркировки, создавая эффект диалога и эмпатии. Ролики были опубликованы в Instagram Reels и во ВКонтакте и получили поддержку через таргетированную рекламу.
Первый ролик набрал 753 тыс. просмотров, 27 тыс. лайков, более 750 комментариев и 6800 репостов. На аккаунт подписалось 1600 новых пользователей. Негативные комментарии, связанные с QR-наклейками, прекратились. Успех первого видео привёл к запуску ещё двух мультфильмов, которые были органически подхвачены подписчиками и маркетинговыми каналами.
Проект продемонстрировал, как искренний, человекоориентированный сторителлинг способен не только устранить негатив, но и усилить узнаваемость и лояльность к бренду.
