Сюрприз вместо доната

\\\ о проекте

К 2026 году привычные рекламные каналы в России существенно сократились, и бренды оказались в поиске новых точек доступа к аудитории. Стриминговые платформы оставались одним из немногих пространств с живой и платежеспособной аудиторией, но Флаувау как маркетплейс подарков там практически не присутствовал.
Ключевая бизнес-проблема глубже: в России низкая культура спонтанного дарения. Люди вручают подарки по устоявшимся поводам, но редко делают это импульсивно. Чтобы изменить такое поведение, нужна была аудитория, у которой мотивация к дарению уже существует. Лучше всего подходили зрители стримов 18–25 лет: они уже привыкли выражать симпатию донатами и получать живую реакцию стримера в ответ.
Инсайт был прост: донат — это не перевод денег, а способ стать автором момента в эфире. Реальный подарок, распакованный на камеру, создает принципиально более сильный эффект, чем цифровой донат. Зритель перестает быть строчкой в чате и становится причиной настоящего события.
Решением стала существующая функция Флаувау «Заказ сюрпризом»: зритель отправляет подарок стримеру, зная только его город и номер телефона, а распаковка происходит в прямом эфире без постановки. 8 марта стримеры получили реальные подарки во время эфира, каждый раз не зная заранее, что именно им придет.
Флаувау стал одним из первых e-commerce-сервисов в России, который превратил донат в реальный физический подарок, доставленный в прямом эфире. Это не разовая активация, а воспроизводимая механика, которая открывает стриминг как канал формирования новой нормы дарения.