В номинации оцениваются коммуникационные решения, помогающие организации предотвратить репутационный кризис или справиться с ним. Важны анализ рисков, скорость и последовательность действий, работа с заинтересованными сторонами и подтверждённое сохранение или восстановление доверия. Номинация охватывает работу с репутационными рисками и кризисными ситуациями: от предупреждения негативного развития событий до публичного реагирования и восстановления доверия. Опишите причины и масштаб вызова, заинтересованные группы, доступную информацию и ограничения по времени. Покажите стратегию коммуникации, ключевые сообщения, последовательность действий, выбор каналов, работу с медиа и обратной связью. Важно объяснить, какие решения принимались по мере изменения ситуации, и подтвердить их эффект данными о восприятии, характере обсуждения и состоянии репутации. Жюри оценивает профессиональную точность, этичность и своевременность реакции.
-
Strategy
35%
-
Impact
30%
-
Execution
20%
-
Idea
15%