Эм.Ви – первый ИИ-консультант

\\\ о проекте

Эм.Ви – первый ИИ-консультант, дающий абсолютно новый клиентский опыт в выборе технике. Пилот Эм.Ви появилась в магазине М.Видео в ТЦ Botanica. Она также круто, как консультант магазина, знает ассортимент М.Видео и предложит то, что нужно именно вам, делая это дружелюбной манере.
Сейчас много говорят о цифровизации ритейла и о том, что клиентоцентричность – по-прежнему важнейший драйвер ритейла. Эм.Ви соединяет два этих вектора: она эксперт по технике, который помнит больше, чем живой консультант, при этом поддерживает диалог, создавая эмоциональную связь с клиентом.
Она разработана с использованием ИИ-технологий, включая обучение LLM-моделей, голосовое управление, распознавание речи и lipsync в режиме реального времени, и у нее интуитивно понятный интерфейс.
За такими решениями – будущее ритейла, ведь они помогают пользователям сделать их путь к покупкам проще и приятнее